PayPal Gutscheinaktion! Ich hatte da etwas mehr Glück.

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Nun, soeben habe ich den Testbericht über eine Gutscheinaktion von PayPal gelesen.

PayPal hat mit Versandkostenübernahme bis 20 Euro geworben und dann nicht eingelöst, weil technische Probleme auftauchten.

Ich habe um die Weihnachtszeit 2007 auch einen solchen Gutschein per mail erhalten und war auch nicht gerade erfreut, als ich per PayPal zahlte und mein Gutschein einfach nicht eingelöst wurde. Ich schrieb direkt an PayPal, erklärte die Situation und wie sehr ich entäuscht bin über diese Vorgehensweise. Nach etwa 2 Tagen bekam ich eine sehr nette mail, in der man sich entschuldigte und mir dafür den Höchstbetrag von 20 Euro zusagte, der in den nächsten 14 Tagen meinem PayPal Konto gutgeschrieben werden sollte. Ich wartete. Nachdem ich nach 14 Tagen noch keine Gutschrift erhalten hatte, erinnerte ich PayPal per mail noch einmal an die versprochene Zahlung. Wieder bekam ich eine sehr nette und höfliche mail und einige Tage später waren die 20 Euro meinem PayPal Konto gutgeschrieben.

Natürlich war ich jetzt sehr erfreut. Vielleicht muß man manchmal nur ein wenig kommunikativer sein, um ans Ziel zu gelangen :-)

 

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