Nicht erhaltener Artikel! Was nun?

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Schönen guten Tag,

ich glaube jeder hat schon mal in irgendeiner Form Probleme mit unseriösen Ebay Mitgliedern, wegen eines nicht erhaltenen Artikels gehabt. Sie haben das Geld überwiesen und warten bereits 10 Tage auf den Artikel, dann sollten Sie folgt vorgehen:

Erster Schritt:

Zunächst sollten Sie den Verkäufer nochmals freundlich anschreiben und ihn darauf hinweisen, dass der Artikel bereits bezahlt wurde (am besten sie schauen auf ihren Kontoauszug und geben das Datum an, wann das Geld transferiert wurde).

Sollten sie keine Antwort innerhalb von drei Tagen bekommen, bietet ihnen ebay folgende Option "Nicht erhaltenen Artikel melden" (in dem selben Menü in dem Bewertungen vorgenommen werden), der Verkäufer erhält dann einen Hinweis beim nächsten Login. Falls wieder keine Reaktion vom Verkäufer kommt, gehen sie wie folgt vor.

Zweiter Schritt:

Schreiben sie dem Verkäufer nochmals eine Mail (am besten über ebay und lassen sie sich eine Kopie der mail zukommen) und gewähren nochmals eine Frist von sieben Tagen, passiert immer noch nichts können sie eine negative Bewertung abgeben und sollten eine Anzeigen erstatten, dies können sie dann bei einer Polizeiwache in ihrer Nähe tun (notwendige Unterlagen: ebay-Seite als Screenshot, Kopie vom der Bestätigungsmail vom Kauf, falls vorhanden den realen Namen des Verkäufers meist aus den Bankdaten ersichtlich, Schriftverkehr (emails), Kopie vom Kontoauszug).

Es wird ein Protokoll aufgenommen in dem die notwendigen Daten erfasst werden (dauert max. 30 min), sie erhalten dann eine Kopie davon. In ca. zwei Wochen erhalten sie dann Post von der Staatsanwaltschaft, in der ihnen mitgeteilt wird, dass ein Verfahren wegen Betruges gegen den Verkäufer in die Wege geleitet wird. 

Bei mir war es ein Fahrrad, dass ich nicht erhalten habe (habe mich knapp zwei Monat immer wieder vertrösten lassen, da der Verkäufer angeblich schwer erkrankt war/Krankenhausaufenthalt, was jedoch nicht der Fall war). Nach dem Schreiben der Staatsanwaltschaft hat es zwei Monate gedauert, bis ich den Betrag wieder erstattet bekommen habe.

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