Moebel2Relax-Achtung, Schlamperei bis Betrug!

Aufrufe 1 Mal bewertet mit „Gefällt mir” Kommentare Kommentar
Mag ich anklicken, wenn dieser Ratgeber hilfreich war
Ich habe im Oktober 2010 das Sofa "MontBlanc" in grau von Möbel2Relax ersteigert.
Es kam auch nach 10 Tagen und sah super aus. Für den Preis ein Schnäppchen.

Ich mußte 4 Helfer organisieren, um es in den dritten Stock hochzutragen, da die Firma nur bis Bordsteinkante liefert.
Doch das Sofa war fehlerhaft: beim Draufsetzen auf das Seitenteil gab es immer ein lautes Knarrgeräusch... so laut, dass selbst meine Katzen jedesmal erschraken.

Also habe ich um einen Umtausch gebeten.
Im November wurde mein Sofa von Möbel2Relax abgeholt.
2 Tage später klingelt es an der Tür: 2 Mitarbeiter von Möbel2Relax wollten das fehlerhafte Sofa reparieren! Dabei war es schon nicht mehr da.

Ein Liefertermin für das neue Sofa wurde mir nicht mitgeteilt.

Nach auch nach vielen Anrufen (die Nummer von Moebel2Relax war immer belegt), Mails und der Androhung einer Negativ-Beurteilung auf EBAY gab es eine Vertröstung auf einen Liefertermin im Dezember.
Ich hatte darauf gedrungen, dass diesmal 2 Träger als Wiedergutmachung dabei sein sollten, was mir telefonisch versichert wurde. Der Termin wurde so knapp erst angekündigt (1 Tag vor meinem Flugtermin Weihnachtsurlaub), dass ich keine Helfer zum Tragen mehr organisieren konnte. Es war 12 Uhr mittag und um 14 Uhr ging mein Flug! Alleine war es mir unmöglich, das Sofa hochzutragen.  also hat es der Fahrer wieder mitgenommen.

Im Januar bekam ich nach mehreren Mails und Telefonaten einen neuen Liefertermin. Dieser kam nicht zustande. Erst nach Nachfragen meiner Seite (!) erfuhr ich, das das Lieferauto einen Unfall hatte. Ein neuer Liefertermin wurde mir nicht mitgeteilt.

Nun ist es Februar und ich habe noch immer kein Sofa.

Ich werde mein Geld zurückverlangen. Hoffentlich klappt das.

lg
K M
Möchten Sie Ihr Wissen weitergeben? Erstellen Sie Ihren eigenen Ratgeber… Verfassen Sie einen Ratgeber
Weitere Ratgeber erkunden