Möbel & Wohnen in Massivholz

Aufrufe 10 Mal bewertet mit „Gefällt mir” Kommentare Kommentar
Mag ich anklicken, wenn dieser Ratgeber hilfreich war
1. Bewerten Sie den Verkäufer nicht voreilig,
2. Öffnen Sie die Verpackung sorgfältig und heben Sie diese auf, bis die Reklamationszeit abgelaufen ist,
3. Machen Sie, wenn möglich, Fotos von der Anlieferung bis zum Aufstellen ihrer Ware(n)
4. Dokumentieren Sie ebenfalls den Rücktransport (Verpackung u.s.w.) mit Fotos
5. Sorgen Sie dafür, dass der VK über die Rücksendung informiert ist und auch er die Pflicht hat Transportschäden sofort bei Annahme der Ware zu melden.

Leider mußte ich in letzter Zeit gleich 2mal schlechte Erfahrung mit Massivholzmoebeln von Ebay-Verkäufern machen, vorallem, wenn du die Montage noch vor dir hast.
Die Qualität sieht dann oft so aus:                     
Wie ihr sehen könnt steht das Tischbein schief., obwohl die Schraube noch nicht einmal festgezogen ist.
Was dann folgt, könnt ihr euch denken. Reklamation: das Ergebnis:             
Es ist immer das Gleiche, schleppende oder keine Antworten vom Verkäufer, Unstimmigkeitsmeldung über Ebay, Standardantworten von Ebay, und wieder warten auf eine Nachricht, einen Austausch, oder die Rückerstattung deines Geldes.
Du hast ja auch oft einen Grund, wenn du ein neues Möbelstück kaufst, sei es ein Umzug, eine Ersteinrichtung deiner 4 Wände, oder einfach mal was Neues.
Auch auf sofort Lieferbar, egal ob 4 von 5 oder 20 von 20, kannst du dich nicht verlassen, da treten plötzlich ein Lagerhaltungfehler oder Lieferschwierigkeiten vom Hersteller auf.
Nun frage ich mich, warum macht sich der Verkäufer selbst und uns solch einen Streß? Ach klar, es ist ja sein Gewinn, denn Du bist ja selbst schuld, hättest besser in den Bewertungen und der Artikelbeschreibung schauen sollen. Doch da hat Ebay wieder Mist gebaut: durch verzögerte Lieferung, Reklamation u.s.w. wird die Zeitspanne für die Bewertung oft überschritten.  Na prima, wieder ein Pluspunkt für den Verkäufer, der bezahlt ja auch Ebay. Also findest du wenige Bewertung zu deinem Artikel. Du kannst dann noch die Ratgeber und Foren durchsuchen und die Erweiterte Ebaysuche  nach Verkäufer und beenderter Angebote der letzten 30 Tage.(hat aber wenig Aussagekraft, da Bewertung ja noch ausstehen) Auch der Verkäufer hat seine Bewertung für dich noch längst nicht abgegeben, obwohl du als Käufer schon deine Pflicht getan hast.
2. Beispiel: Der andere Verkäufer stellt den Tisch ein und bietet die Stühle als Schnäppchen dazu an. Fakt: für Ebay zählt nur der Tisch (Käuferschutz). Bei der Rücklieferung (die meist der Käufer zahlen muss) taucht, nach dem du ihn an dein Geld erinnerst, plötzlich ein Transportschaden auf, den der Verkäufer der Spedition nicht gemeldet hat, weil er sich gar nicht meldet.   Da du den Käuferschutz beantragt und die Rechnung an Ebay geschickt hast.  wird der VK nun munter und schickt dir Fotos vom Schaden, will damit den Kaufpreis mindern.
Ebay wird, falls sie deine Email sorgfältig lesen , den VK noch einmal unter die Lupe nehmen, doch was passiert dann? Verwarnung? Gesperrt wurde der VK jedenfalls nicht und wenn es einmal dazu kommen sollte, dann taucht er ja morgen vielleicht schon unter einem anderen Namen auf.
Also was mich betrifft, werde ich solche Dinge nur noch im Möbelhaus kaufen, denn warten auf meine vollständige Tischgruppe , trotz sofortiger Bezahlung, tue ich  immer noch, genau wie im Möbelhaus auch.
Möchten Sie Ihr Wissen weitergeben? Erstellen Sie Ihren eigenen Ratgeber… Verfassen Sie einen Ratgeber
Weitere Ratgeber erkunden