Leder Eck Couch - Zürich

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Ich habe im März 2012 ein Leder Couch Zürich von der Livlux GmbH für 1.344,70 Euro + 249 Euro Transport ersteigert. Da ich aber noch eine andere Farbe und zusätzlich Kissen, sowie Kopfstützen bestellt habe einigten wir uns auf ein Gesamtbetrag von 1762,70 Euro. Worauf ich gleich die 762,70 Euro überwiesen habe. Der Liefertermin wurde auf 16 Wochen (Juni 2012) gesetzt.

Ende Juli meldete ich mich per Mail beim Unternehmen. (Die Telefonnummer bei dem man anrufen kann war nonstop besetzt). Daraufhin wurde mir gesagt,dass sich die Lieferung sich um weitere 12 Wochen (Also November 2012) verzögern wird. Als Entschädigung wurde mir der Weitertransport von der Bordsteinkante bis in die Wohnung angeboten. Ich nam an, weil ich keine andere Wahl hatte.

Wieder das gleiche Prozedere, dass keine Meldung kam. Nur als ich mich Ande November per Mail wieder gemeldet habe, kam die Antwort, dass der Lieferant schlechte Qualität geliefert hat und die Ware deshalb nicht ausgeliefert werden konnte. Ich sollte mich nochmal 12 Wochen (Februar 2013) gedulden und bekam zusätzlich 99,- Euro Nachlass. Nun da es keine Alternativen bei Livlux im Lager gab, haben wir zugestimmt.

Nun jetzt, erneut nach meinem Melden bekam ich die Aussage, dass der Hersteller nicht mehr liefern kann und der Kauf storniert werden könne. Das nach knapp einem Jahr Wartezeit.

Nun gut, auch das haben wir akzeptiert. Dann kommt noch dazu, dass die Rücküberweisung bis zu 30 Tagen dauern kann.

Fazit:
Ich habe gegenüber den anderen Käufern komplett negative Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Ich stufe das Unternehmen komplett unzuverlässig ein. Die höflich beschriebenen Nachrichten können meine negativen Erfahrungen mit diesem Unternehmen nicht korrigieren. Denn diese Nachrichten sind nicht rechtzeitig, informativ vor meinen Melden eingettroffen, sondern immer wenn ich nachgehakt habe.

Da ich im nachhinein keine Bewertung abgeben kann, möchte ich diese in diesem Weg mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Kemal Gezmis
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