Labornetzteile und qualitäts Service

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Wer sich für Labornetzteile oder normale Netzteile bei eBay interessiert sollte nicht nur immer auf den Preis schauen, sondern auch auf die Firmen die dahinter stehen!

Ich durfte grade erst die Erfahrung machen. Ich habe mir ein Labornetzteil beim günstigsten Anbieter bestellt und hatte dann nach kurzer Zeit Probleme.(Das Digitaldisplay war ausgefallen.)  Doch ich musste feststellen das es gar nicht so einfach war den Verkäufer zu erreichen. Auf eMail bekam ich gar keine oder erst nach 3-4 Tagen eine Antwort. Als ich versuchte Ihn anzurufen musste ich feststellen das dies nur über eine 0190 Nummer ging und ich dort in einem Anrufbeantworten festhing.
Dieses Spielchen hat sich dann über 3 Monate hingezogen bis ich es denn endlich schriftlich geschafft hatte, nachdem ich das Gerät zurücksendete, mein Geld zurück zu erhalten.

Nun ist man ja unverbesserlich und ich habe mir dann eine neues Netzteil bei eBay bestellt. Allerdings diesmal bei einer Firma die mit einem guten Service und schnell per eMail und Telefon zu erreichen war. Gesagt, getan. Die Lieferung war einfach super schnell da und die Ware klasse verpacht. Zudem hab ich dann noch nette Weihnachtsgrüße und eine Kaffetasse mit Firmenaufdruck erhalten. (Fand ich echt klasse).
Doch dann nam das Übel den gleichen Lauf, beim selben Labornetzteil tritt nach in etwa der selben Zeit der gleiche Fehler auf, Display defekt.
Nun hab ich mich an die Firma gewendet, ich hatte innerhalb von 2 Stunden hatte ich einen Rücksendebegleitschein und sollte die Ware einfach zurücksenden (War alles klasse auf dem RMA beschrieben).
Innerhalb von 2 Tagen hatte ich schon per DPD eine neues Paket bei mir, einem Entschuldigungsschreiben, eine neue Weihnachtstasse und die Versandkosten wurden mir auf mein Konto zurücküberwiesen. Einfach nur klasse und sauber reagiert!

Also, meine Empfehlung schaut nicht nur auf den Preis, sonder auch auf die Firmen die euch später einmal den Support geben. Wenn diese einfach, schnell und kostengünstig zu erreichen sind ist das oft viel mehr wert als wenn ich 1-2euro beim Preis spart!

Viele Grüße und immer dran drenken 3...2...1. meins

nogga_de
P.S. jeder der Rechtschreibfehler findet darf sie behalten! *g*

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