Kommunikation ist relativ?

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Mag ich anklicken, wenn dieser Ratgeber hilfreich war
bestimmt haben alle Verkäufer einige Situationen mit der ebay-Sternchen Bewertung?
Kann man es überhaupt allen recht machen?

Heute gilt mein besonderes Augenmerk dem Bewertungspunkt Kommunikation.

Ich versende  direkt beim Kauf 2 Mails. Dann eine Mail wenn der Zahlungsvorgang geklickt wird, dann erhält der Käufer eine Mail in der die Paketnummer und der Nachverfolgungs-Link ist und wenn er Positiv bewertet hat, erhält er auch noch eine Mail mit einem Gutschein.

Das sind mindestens 5 Mails, natürlich versende ich eine weitere Mail wenn etwas gefragt wird, innerhalb von ca 5 Stunden ist jede Mail von mir beantwortet.

Allerdings gibt es oft Fragen, die etwas seltsam sind, Beispiel:
Frage: " Welchen Durchmesser hat der Damen-Ring mit 12mm Durchmesser?"
Antwort  von mir " Der Durchmesser beträgt 1,2 cm"

Oder vor dem Kauf eines Stapels von 81 Briefen aus der Zeit des 1. Weltkriegs wurde ich gebeten, doch von jedem Brief beide Seiten zu fotografieren und  genau aufzulisten wer Absender und Empfänger ist.
Das habe ich nicht getan, denn zum einen verkaufe ich die Briefe und nicht deren Kopien und zum zweiten müsste ich dann über 200 Fotos machen. Die Briefe wurden mit Preisvorschlag 50% billiger gekauft.
10 Tage nach dem Versand kam eine Mail, dass er die Briefe zurück gibt und mir nur einen Stern bei Kommunikation geben wird, weil ich Ihm das gewünschte nicht vorabgeschickt habe.

Toll oder das sind die Kriterien die Käufer in die Sternchenbewertung einfliesen lassen!

Egal ob eine Rückgabe oder ein nichtangenommener Preisvorschlag, da gibt es immer wenig Sterne.


Ich bin der Meinung, dass bei Rückgaben überhaupt nicht mehr bewertet werden dürfte!
überhaupt, das ganze Bewertungssystem von ebay  bedarf einer Generalüberholung!

Seid Ihr auch dieser Meinung?

Dann klickt einfach unten auf "ja" - evtl beachten es ja die ebay-Verantwortlichen?


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