Käuferschutz und Verkäuferschutz

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Hier möchte ich einmal einen Misstand erwähnen, den Ebay unbedingt beheben muss. Der schlechte Käuferschutz...

Verkäuferschutz Gelungen

Über den Schutz für Verkäufer kann man nichts schlechtes sagen. Sollte ein Käufer nicht zahlen, schreibe ich ihn nach ca. 1/1/2 Wochen mal an und weise ihn darauf hin, dass seine Zahlung noch nicht eingegangen ist. Passiert dann nach einer weiteren Woche immer noch nichts, leite ich bei Ebay das Verfahren wegen eines nicht bezahlten Artikels ein und bekomme nach weiteren 8 Tagen meine Ebay Gebühren zurück- perfekt! Der Käufer bekommt eine Abmahnung (bei 3 x fliegt er). Ich stelle den Artikel wieder ein und hoffe, dass der nächste Käufer zahlt ;-)

 

Käuferschutz Misslungen

Für Käufer gibt es Stellenweise Null Schutz!

Seit Februar 2008 hat Ebay den Standard Käuferschutz gestrichen. Das heisst, wer einen Artikel (egal welchen Wertes) bei Ebay kauft und per Überweisung zahlt hat Pech gehabt, sollte der Artikel nicht geliefert werden. Von Ebay gibt es hier keinen Schutz!

Paypal für Käufer sicherer

Deshalb kaufe ich viele Sachen nur noch, wenn ich mit Paypal zahlen kann. Hier hat Ebay dafür den Käuferschutz auf 1000 Euro erhöht. Allerdings bieten viele Verkäufer diese Zahlungsmethode (verständlicherweise) nicht an, weil Ebay auch hierfür wieder Gebühren verlangt.

Paypal für Verkäufer ein Risiko

Für Verkäufer ist Paypal aber ein Risiko. Ist der Käufer ein Betrüger, sagt er einfach, die Ware ist nicht angekommen und der Verkäufer muss erstmal das Gegenteil beweisen. Hat er die Ware unversichert verschickt, hat er nichts in der Hand und Paypal bucht den Betrag wieder bei ihm ab. Der Käufer hat nun beides: Ware und Geld und dem Verkäufer bleibt nichts. Man sollte also eigentlich wenn man Paypal akzeptiert alles versichert verschicken.

Mir ist sowas zum Glück noch nicht passiert!

Ich hoffe am Käuferschutz tut sich bei Ebay bald was und hoffe weiterhin, ich konnte euch mit diesem Ratgeber helfen oder aufklären. Guckt auch mal nach meinen anderen interessanten Ratgebern und Testberichten.

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