Infos zu VELUX Kunststoffteilen / Sonnenschutzprodukte

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Es gibt immer wieder Kundenbeschwerden über angeblich mit Sollbruchstellen versehenen und nicht haltbaren Kunststoffteilen bei Original VELUX Dekoration und Sonnenschutzprodukten.

Die Erklärung warum Kunststoffteile porös werden und brechen ist allerdings recht schnell und einfach erklärt. Anders als im Senkrechtbereich sind Dachflächenfenster wesentlich extremeren Situtation ausgesetzt. Im Sommer scheint die Sonne recht lang auf das Dach und es entwickelt sich eine große Hitze, dieses kombiniert mit der UV-Strahlung und Kälteeinwirkung im Winter sorgt dafür dass das Material im Laufe der Jahre porös und weich wird. Durch den Bewegungsablauf des Produktes und der Kraft der Federspannung brechen diese Kunststoffteile. Es ist sicherlich möglich diese Teile auch aus Metall oder ähnlich stabilen Werkstoffen zu fertigen, aber dadurch würden die Preise um einiges steigen. Kunststoffe sind einfach zu verarbeiten und günstig im Preis und schnell austauschbar.

Bei einem Sonnenschutzprodukt sind diese Teile, wie auch Schnurzüge Verschleissteile die eine begrenzte Lebensdauer haben. Diese können oft vom Endverbaucher selbst getauscht werden. VELUX gewährt auf seine Dekoration und Sonnenschutzprodukte 3 Garantie und bietet Ersatzteile für bis zu 20 Jahre alte Produkte. Wir empfehlen bei einem Defekt entweder mit uns oder direkt mit VELUX Kontakt aufzunehmen, da sich eine Reparatur in den meisten Fällen lohnt und die Ersatzteile 5 bis 10 Arbeitstage Lieferzeit haben. Bei gerissenen Schnurzügen ist die Reparatur nur direkt über VELUX möglich. Die Kosten sind in der Regel günstiger als der Neukauf. Sollten Sie Ersatzteile benötigen, dann kontaktieren Sie uns. Wir schicken Ihnen gerne per Mail eine Ersatzteil-Zeichnung zu mit der Sie Ihr benötigtes Teil ermitteln können.

Grundsätzlich ist zu empfehlen, nur ein Original Produkt zu verwenden. Dies scheint im Ankauf immer etwas kostenaufwendiger als gegenüber eines No-Name Produktes, dennoch zahlen sich die Produkteigenschaften wie Verarbeitung, Optik, 100%ige Passgenauigkeit, Dekor-Vielfalt, Beständigkeit in allerhöchster Qualität aus. Hinzu kommen die drei Jahre Garantie und die Möglichkeit sogar nach 20 Jahren Ersatzteile beziehen zu können.

 

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