Information : Garantie & Service -Arten

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Es gibt unterschiedliche Garantiearten, welche Art der Garantie vom Hersteller angeboten wird ist unterschiedlich.

Die häufigsten haben wir im folgenden für Sie zusammengefaßt:

Möglichkeit 1 : Bring-In Garantie
Möglichkeit 2 : PickUp&Return Service
Möglichkeit 3 : Vor-Ort-Service

Bring-In Garantie :
...bedeutet, dass der Kunde das Gerät zu dem Hersteller oder zu einem Servicestützpunkt des Herstellers einsenden muss.
Die Kosten für die Hinsendung muss der Kunde tragen.
Nach der Garantieleistung, z.b. Reparatur, wird das Gerät dann aber kostenfrei wieder an Sie zurückgesandt.

PickUp&Return Service :
Für Sie als Kunde ist die Vorgehensweise relativ einfach. Man ruft einfach beim Hersteller-Support an, vereinbart einen Termin, wann das Gerät abgeholt werden soll und bekommt nach der erbrachten Garantieleistung das Gerät wieder zurück.
Das Beste, man muss NICHT für den Transport bezahlen.

Vor-Ort-Service :
ist die einfachste Art der Garantien der Hersteller für die Kunden, aber die teuerste. Aber auch hier sollte man die Worte nicht auf die Goldwaage legen. Vor-Ort heißt nicht, dass die ganze Werkstatt bei Ihnen ist und das Gerät definitiv repariert wird.
Sollte ein Defekt vorliegen, wird ein beauftragter Techniker PROBIEREN das Gerät Vor Ort zu reparieren. Sollte aber ein Defekt o.ä. Vorliegen was nicht bei Ihnen behoben werden kann, wird auch dieses Gerät mit in eine Werkstatt genommen und nach der Reparatur wieder an Sie zurück gesandt. Also wie bei der PickUp & Return Garantie.

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