Herzberger See Idyll

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Wir hatten einen Gutschein für 2 Übernachtungen incl. Frühstück und 3-Gang-Menu ersteigert.
Die Reservierung verlief unproblematisch, uns wurden 3 freie Termine angeboten, gleich der erste passte.
Bei Ankunft wurden wir freundlich begrüßt und bekamen den Schlüssel für unser Zimmer ausgehändigt. Dies befand sich leider im 2. Stock mit Oberlicht, so hoch angebracht, dass das Fenster nur zu öffnen war, wenn man auf einen Stuhl steigt (ich bin normal groß, 1,70 m). Aussicht leider null, auch keine Verdunkelungsmöglichkeit, es war einfach nicht ran zu kommen :(
Zum Abendessen gab es ein festest Menu, klang erstmal gut. Die Bedienung, sehr freundlich, erklärte jedem Gast den Hauptgang (Fisch): "dies ist der Wels und hier oben der Rotbarsch", wir hätten es sonst auch nicht unterschieden bei ca 30 g pro Fischsorte :((
Die Küche war aber bemüht, Beilagen bei rechtzeitiger Ansage abzuändern :)
Am 2. Abend - festes Menu - Kohlroulade: 1/2 pro Gast :((
Das Essen alles Convinience, aber sehr hübsch angerichtet. Allein die Optik reißt aber auch nichts raus.
Das Frühstück vital zu nennen, ist ziemlich optimistisch, im Müsli entdeckten wir Gespinst (Müslimotte??) und verzichteten sicherheitshalber, die im Gutschein enthaltene Thermal-Massage entpuppte sich als Massagestuhl.
Leider wurde während des Aufenthaltes das Bad nicht gereinigt, auch das Zimmer nicht gesaugt. Lediglich die Betten waren gemacht :(((
Überraschung am letzten Morgen bei der Bezahlung der Getränke: Wir hatten zum Frühstück um coffeinfreien Kaffee gebeten, diesen sollten wir nun mit 10 € extra bezahlen. Nach massivem Protest wurde aber Abstand davon genommen.
Fazit: es war uns klar, dass wir keinen 5-Sterne-Service erwarten konnten (den hatten wir bei vergleichbaren ebay-Aktionen aber durchaus auch schon), aber wenn Gäste auch außerhalb von Aktionen wieder kommen sollen, ist hier noch einiges zu tun.
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