Gutscheine von Restaurantguide(GML)

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Nachdem Ich mir im Oktober einen Hotelgutschein über GML ersteigert hatte,der für das Hotel Tulip Inn Park Consul Berlin galt,fingen meine Schwierigkeiten auch schon fast an.
Ich wollte dann im Frühjahr(März) '08 bei diesem Hotel buchen,was mir aber nur eine negative Auskunft einbrachte.
Daraufhin wollte ich dann für den Sommer einen Termin fest machen,was aber leider auch nicht ging,da das Hotel keinen Termin mehr für Gutscheinbesitzer im Sommer hätte.Erst der November käme wieder in Frage.
Da ich aber nicht im Winter nach Berlin konnte,fragte ich per mail bei GML nach,ob man denn den Gutschein tauschen könne,da GML noch ein anderes Hotel in Berlin im Angebot hat.
GML sicherte mir zu,das es ohne Probleme gehen würde,natürlich müsste ich einen eventuellen Differenzbetrag bezahlen,womit ich auch einverstanden war.
Dann folgten einige mails,die teils unbeantwortet blieben,teils hinhaltenden Charakter hatten.
Auch als Ich darauf drängte das bald mein Urlaub anstünde und ich auf den Umtausch dringend warten würde,tat sich nichts.Als Ich daraufhin bei der Firma anrief und mich darüber beschwerte,das sie sich nicht melden würden,sagte man mir am Telefon,das man das nicht mehr tauschen könnte..."Basta,Ende Gelände".....so deren Wortlaut.
4 Monate habe ich mich mit dieser Firma auseinander gesetzt um dann ohne das geringste Entgegenkommen abserviert zu werden.
Ich kann dieses Mitglied bei Ebay keinem Empfehlen!
Denn sobald Service gefragt ist,ist bei dieser Firma Ende Gelände.

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