Gute Verpackung schlägt jede Transportversicherung !!

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Es macht Spaß, bei eBay einzukaufen, allerdings erlebt man immer wieder Überraschungen, die die Freude ein wenig trüben können. Am ärgerlichsten ist es, wenn man selbst alle Voraussetzungen erfüllt hat, der Betrag umgehend überwiesen wurde.

Manche Verkäufer betrachten die Sache damit als erledigt und stecken den bezahlten (oft zerbrechlichen) Gegenstand lieblos und ohne zusätzlichen Schutz in ein Kuvert. Das kann nicht in Ordnung sein!

Ein verkaufter Gegenstand hat IMMER sorgfältig behandelt zu werden. Bei berechtigter Reklamation bekommt man sogar manchmal zu hören, daß der Gegenstand "eh viel zu billig" gewesen wäre.

Das ist völlig irrelevant!

Der Verkäufer hat eine Bringschuld zu erfüllen und ist dafür verantwortlich, daß alles dazu beigetragen wurde, den Gegenstand sicher zustellen zu lassen. Dazu gehört die ordnungsgemäße Übergabe der tadellos verpackten Gegenstände an den Post- oder Paketdienst.

Bei Beschädigung aufgrund zu leichtsinniger Verpackung haftet nämlich der Verkäufer. Falls eine Transportversicherung abgeschlossen wurde, übernimmt diese höchstens den entstandenen Schaden, der sich am Kaufpreis orientiert, kommt aber nicht für verlorene ideelle Werte auf. Für den Kunden ist eine Rückerstattung des Kaufpreises auch nur ein wenig zufriedenstellender Kompromiss, der noch dazu wochenlanges Warten und zahlreiche Telefonate und Schreibarbeiten mit sich bringt.

Besser - seitens des Verkäufers - vorher ein paar Minuten Zeit opfern, um einen bestmöglichen Schutz zu gewährleisten. Der Käufer freut sich, fasst Vertrauen und wird vielleicht wieder kaufen. Bitte bedenken Sie das vor dem nächsten Versand.

 

==>agora-wien

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