Günstig T-Shirts versenden + Bewertung Versand

Aufrufe 72 Mal bewertet mit „Gefällt mir” Kommentare Kommentar
Mag ich anklicken, wenn dieser Ratgeber hilfreich war
Dünne T-Shirts kann man als Großbrief günstig versenden. Flach zusammenfalten und in einen B4 (etwas größer als DinA4) schieben.
Allerdings sind im letzten Monat 3 Sendungen von uns durch die Post verloren gegangen. Leider....
Gestern bekamen wir eine neutrale Bewertung dafür, daß die Ware bei der Post verloren ging. Wir haben der Kundin das Geld zurück bezahlt - incl. Versand. Das bedeutet für uns ein absolutes Verlustgeschäft. Die Ware ist weg, das Geld zurückbezahlt, was ich dann einfach nicht begreife, ist das Unverständnis der Käuferin, die die neutrale Bewertung für uns damit rechtfertigte, daß sie ja schließlich 10 Tage warten musste. ***
Wir denken über versicherten Versand bei all unserer Artikel nach. Aber.....
Es gibt Artikel, die man auf Grund Ihres Preises nicht als Paket verschicken kann - es steht in keiner Relation. Der Kunde möchte natürlich einen günstigen Versand - aber wir gewerbliche Verkäufer tragen das Versandrisiko.
Bei ca. 80% unserer Artikel bieten wir kostenlosen Versand an - und wenn wir Versandkosten verlangen, dann gerade mal das, was es uns an Versand und Verpackungsmaterial kostet - was ich nicht verstehe, ist, daß wir immernoch nur 4,6 Sternchen haben - bei ca. 80% kostenlosem Versand müssten das doch mindestens 4,9 Sternchen sein........Deshalb muß ich auch hier bemerken, daß manche Käufer entweder nicht fair bewerten oder das Bewertungssystem bei Ebay irgendwie nicht richtig funktioniert.
Woran es auch liegt, wir werden weiterhin versuchen, so günstig wie möglich zu versenden und unsere Kunden zufriedenzustellen.

*** Hiermit ergänze ich:
Inzwischen kam das Päckchen der Dame zurück - sie hat es trotz Benachrichtigung bei ihrer zuständigen Poststelle nicht abgeholt. Da fehlen mir doch die Worte - Sie entfernt die Bewertung nicht, obwohl sie selbst Schuld hat - und Ebay unternimmt ohne richterliche Verfügung auch nichts.
Ich habe die Dame als Käuferin sperren lassen und hoffe, daß sie nicht weiteren Verkäufern hier bei Ebay die Lust an der Arbeit und am Verkaufen verdirbt.
Möchten Sie Ihr Wissen weitergeben? Erstellen Sie Ihren eigenen Ratgeber… Verfassen Sie einen Ratgeber
Weitere Ratgeber erkunden