Garantie Gewährleistung Händlergarantie O3B-media

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Mein TFT DiVX-DVD von O3B-Media GmbH hat nach 12 Monaten seinen Geist aufgegeben ( Netzteil nach 2 DVD verschmort, DVD´s werden verzerrt wiedergegeben).
Also, Gerät eingeschickt, habe ja 24 Monate Gewährleistung.

Bekam dann folgendes E-Mail von O3B-media :

Die Gewährleistungsfrist für alle Neugeräte beträgt 24 Monate.

Wichtig: Nach Ablauf von sechs Monaten ist es Aufgabe des Käufers nachzuweisen, daß die Ware bereits zum Zeitpunkt der Lieferung den beanstandeten Mangel hatte. Ohne Nachweis besteht kein Gewährleistungsanspruch, die Reklamation kann nicht bearbeitet werden. (§ 474 BGB, teilweise nach § 476 BGB) - BGH-Urteil vom 2. Juni 2004 Az: VIII ZR 329/03.


Die vom Hersteller angebotene Restlaufgarantie bleibt davon unberührt und ist bei diesem einzufordern. Diese beträgt jedoch nur 12 Monate und ist abgelaufen.

Gerne prüfen wir das Gerät und erstellen Ihnen einen Reparaturkostenvoranschlag. Hierfür berechnen wir EUR 15.-.

Diese Gebühr wird bei Reparaturauftrag verrechnet. Eine Verpflichtung zur Reparatur besteht nicht. Die Versandkosten für die Hin- und Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Alternativ senden wir Ihnen das Gerät zu unserer Entlastung, gegen Erstattung der versicherten Versandkosten in Höhe von EUR 6,90 wieder zurück.

Urteilt selbst - Toller Kundendienst, oder?  Definitiv mein letzter Einkauf bei O3B Media (leben-und-mehr)

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