Finger weg von paypal

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Zumindest in der Schweiz ist paypal ein lausiges büro.

Nachdem ein Kunde aus den Staaten, via paypal bezahlt hatte habe ich die Ware eingeschrieben verschickt.

Der KUnde moniert dass die Ware nicht gekommen ist und ich informiere mich und stelle fest dass der Artikel noch unterwegs ist, bis dato kann ich nur den Beleg einscannen dass die Ware unterwegs ist. Ich frau bei paypal nach wie ich weiter vorzugehn hab und ob noch mehr Material benötigt wird, keine Reaktion, auch nicht nach dreimaligem Nachfragen. Ebay ist hier auch nicht hilfreich und hält sich aus der Sache raus.

Mitlerweile hat ich den Nachweiss bekommen dass der Kunde die Ware erhalten hat! Ich scanne auch diesen Beleg ein mit der Bitte um Berücksichtigung. Wieder keine Reaktion, ein paar Tage später schliesst paypal den Fall. Ware weg, Geld zurückgebucht. Ich suche Kontakt mit paypal, beim 25 Versuch sagt paypal: ebay habe das so veranlasst. Ebay sagt beim 128 . Versuch, dass sie dazu nichts sagen können und auch nichts veranlasst hätten, dass sei paypal.

Ich bemühe mich über 4 Monate hier Klarheit in die Sache zu bekommen. Ebay und paypal schweigen, hetzen dafür ihre Inkassoanwälte auf mich, da ich erst den Fall geklärt hätte, bevor ich die Gebühren zahle.

Nach Wartezeiten von mehrren Wochen, ich nehme beharrlich jeden Tag Kontakt mit den beiden Dieben auf, kommen immer unterschiedliche Antworten. 1. Sie haben zweimal den gleichen Beleg eingestellt, sie haben uns nicht informiert, Wir haben nur einmal einen Beleg gefunden, Ebay hat das so in Auftrag gegeben, Ebay wiederspricht.

 

Ich denke hier ist ein Riesen Fehler passiert und die Verantwortlichen wollen sich nicht dieser Tatsache stellen und hoffen darauf dass ich schweige.....................

So wird bei ebay und paypal wirklich weitergeholfen - ich würde mich schämen 

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