Erfahrungen mit dem Handelshop24

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07.11.2006

Ich erwarb beim Handelshop24 einen Pokertisch für 102,70 €. Am selben Tag noch endete das Angebot und ich bekam eine E-Mail dieses Shops, daß ich den Gesamtbetrag von 102,70 € und Verpackung/Versand/Versicherung in Höhe von 0,00 € bezahlen soll. Dies habe ich dann getan.

17.11.2006, 17.24 Uhr

Ich erhielt eine standardisierte E-Mail des Shops, das ich 69,90 € Versandkosten bezahlen solle. Diese waren in der ersten Mail mit 0,00 € beziffert.

17.11.2006, 17.27 Uhr

In einer weiteren standardisierten E-Mail bedankt sich der Shop für die Zahlung des Gesamtbetrages.

Nun ging es hin und her. Auf jede Mail von mir mit der Darstellung der Ereignisse erhielt ich eine Standardmail das der Restbetrag fehle oder bei Zahlung der Versandkosten die Ware geliefert würde. Für den Betrag kann man bei UPS glaube ich ganze Elefanten versenden und die sind noch billiger als der geforderte Betrag. Jede Mail wurde nur mit lapidaren, auf die Sache nicht eingehenden Mails erwidert. Ich habe dann, obwohl nicht gerechtfertigt ,die absolut überzogenen Versandkosten am 08.12.bezahlt.

19.12.2006

Mitteilung des Shops das die Ware in den Versand ginge. Ich solle mich melden, wenn sie binnen 7 Tagen nicht da sein sollte.

02.01.2007

Auf meine Anfrage, warum der Tisch noch nicht da wäre, bekomme ich wieder eine Floskel-E-Mail das die Anfrage ein wenig dauern könne. Ich habe dann geschrieben, das ich es jetzt leid wäre und meinen Rechtsanwalt einschalten würde.

04.01.2007

Antwort: Ich möchte bitte beachten, daß die Restzahlung erst einen Monat nach Auktionsende gebucht worden wäre. Sie würden mal schauen, wo der Artikel wäre.

Morgen früh habe ich einen Termin mit meinem Rechtsanwalt. Und strafrechtliche Belange werde ich außerdem prüfen lassen.

Ein Käufer sollte mal versuchen, den Vertrauensshop telefonisch zu erreichen. Am besten die Zeit sparen. Nur besetzt. Vielleicht liegt der Hörer daneben. Auch die Suche nach der Telefonnummer über die Telekom macht richtig Freude.

Klepsie hat genau dieselben Erfahrungen gemacht. Vielleicht ist das beim handelshop24 so Standard wie die Standard-E-Mails die sie verschicken. Wünsche jedem Käufer viel Spaß mit dem Shop des Vertrauens.

 

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