Empfänger von Paketsendungen

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Aufgrund von aktuell gemachten Erfahrung möchte ich hier auf ein Thema hinweisen, welches mich die letzten Wochen sehr beschäftigt hat.


Sie sind Empfänger einer Paketsendung? Es klingelt? Das Versandunternehmen steht vor der Tür und bringt Ihnen den heiß ersehnten Artikel, den Sie bei Ebay ersteigert haben? Sie nehmen die Sendung an, stürmen in Ihre Wohnung, öffnen die Verpackung und dann sehen sie das Disaster? Ihre Sendung ist defekt aufgrund eines Transportschadens?

Wichtig:

Hier die Info, wie Sie in Zukunft versicherte Paketsendung annehmen, ohne das Sie im Schadensfall eine böse Überraschung erleben!

  • bevor Sie die Sendung beim Zusteller quittieren, nehmen Sie die Verpackung genau in Augenschein.
  • sollte auch nur ansatzweise eine Beschädigung der äußeren Verpackung vorhanden sein, beanstanden Sie die Sendung direkt beim Zusteller. Öffnen Sie im Beisein des Zustellers Ihre Sendung und stellen Sie so sicher, dass mit Ihrem Artikel alles in Ordnung ist.
  • Ist nicht alles in Ordnung, reklamieren Sie direkt beim Zusteller - dieser stellt dann ein Schadensprotokoll aus, mit welchem Sie Ihr Versandunternehmen anweisen können, für den Schaden zu haften.
  • bei versteckten Transportschäden melden Sie den Schaden bitte so schnell wie möglich! Heben Sie die Verpackung auf und legen diese dem Versandunternehmen vor, damit Sie nachweisen können, dass dieser Schaden nicht offensichtlich war.

Sie sind selber Absender einer Sendung?

Lesen Sie bitte aufmerksam die AGB's des Transportunternehmens, vor Allem den Teil, wie die Verpackung (innere und äußere) beschaffen sein muss.

Wenn Sie diese Infos beachten, kann eigentlich nicht mehr viel schief gehen.




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