Doppelzahlung bei PayPal - Was kann ich tun?

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Hallo,

heute gehts um das Thema: doppelte Zahlung mit dem PayPal-Konto.

Was kann ich tun um eine doppelte Zahlung zu verhindern?

1. Wenn Ihr einen Artikel bezahlt und euch nicht sicher seit das alles funktioniert, immer erst 30 MInuten warten und dann in den PayPal-Kontoauszug schauen. Ist die Zahlung dort vorhanden und hat den Status "abgeschlossen" ist der Artikel gezahlt wurden.

2. Wenn Ihr in einer Zahlungsabwicklung immer langsam klicken. Lieber immer etwas warten. Mehrfaches klicken auf "Geld senden" kann auch zu doppelten Zahlungen führen.

Was machen ich wenn ich eine doppelte Zahlung gemacht habe?

Zunächst einmal Ruhe bewahren. Als erstes muss der Verkäufer kontaktiert, damit dieser weiß was geschehen ist. Solltet Ihr während der Zahlungsabwicklung auf Fehlermeldungen gestoßen sein, müsst Ihr schnellstens PayPal informieren.

In wie fern kann mir PayPal helfen?

Eigentlich kaum, PayPal darf leider nur einschreiten wenn der Fehler auf Seiten PayPal, beispielweise auf Grund einer Fehlermeldung, aufgetreten ist. Wenn keine vorliegt kann PayPal euch da nicht aktiv helfen. Auch der Käuferschutz hilft hier nicht, da die Zahlungen durch den Kunden jeweils eingeleitet und bestätigt wurden.

 

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