Die schlechteste Betreuung seit es Be....er gibt.

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Habe einen Freischneider ersteigert. Lieferung erfolgt erst nach mehreren Wochen und vielen E-mails. Beim ersten Einsatz viel mir auf, dass Benzin ausläuft. Nach genauerem nachschauen stellte ich fest, dass im Tank der eingedichtete Anschluss undicht ist. Also E-mail an TRP mit der Bitte das Teil zu ersetzen. Dann hieß es kein Problem, einen Tag später hieß es wir verschicken das Ersatzteil. 2 Wochen später nichts angekommen. Nochmal angefragt. Mitarbeiter im Urlaub. Benötigen Ersaztzteilnummer. Frage ich, wo ich diese denn finde. Auf der Homepage war die Antwort. Also gesucht und Teilenummer weitergegeben. Ersatzteil kommt umgehend. Das war irgendwann im Sommer letzten Jahres. Der Benzin läuft aber immer noch aus, da ken Ersatzteil angekommen ist.

Ich kann nur eindringlich empfehlen: Keine Geräte ersteigern. Kauft euch lieber für ein paar Euro mehr ein Markengerät ( S...hl) zum Beispiel.

Meine Angelegenheit habe ich im übrigen auch an meinen Anwalt weitergegeben.

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