Detaillierte Verkäuferbewertungen, Sternebewertungen

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Faire detaillierte Verkäuferbewertungen ?

Nachdem ich ja nun doch schon einige Jahre, bei Ebay dabei bin und auch so einige Neuerungen mitgemacht habe, möchte ich jetzt gerne einen Ratgeber zu den Sternenbewertungen schreiben.

Ich für meinen Teil, lege Wert auf ein faires und relles Ebay, sowohl als Käufer, als gerade auch als Verkäufer.

Das heißt für mich,

  • eine vernünftige, wahrheitsgemäße Beschreibung verfassen,
  • im Regelfall reine Portokosten, ohne Aufschlag
  • spätestens einen Werktag, nach Geldeingang zu versenden
  • Den Käufer über den Versand zu informieren
  • auf Reklamationen zu reagieren

Jetzt kommen die detaillierten Verkäuferbewertungen ins Spiel, die Sterne!

Grundsätzlich eine gute Sache, sofern die Käufer sie auch richtig nutzen!

Wenn ich verkaufe, habe ich immer mein Verkäufercockpit, also die Sterne im Auge.

Was soll man den noch tun, um die vollen 5 Sterne zu bekommen?

  • Ok, Abzug bei der Beschreibung, das kann ich noch verstehen, was bei einem gut ist, sagt der andere Schrott.
  • aber Kommunikation : mehr als in Kontakt mit dem Käufer zu treten kann der VK nicht tun
  • Versandzeit: versendet wird nunmal erst, wenn das Geld da ist, dann aber schnellstmöglich
  • Portokosten: billiger, als die reinen Portokosten geht nunmal nicht

Also liebe Käufer, meine Bitte an euch:

Bewertet bitte bei den Sternen fair! Ihr kauft doch auch lieber bei jemanden der ein sauberes Profil hat, oder?

  • Bewertet bitte zügig nach Erhalt
  • Versandzeit. überlegt wann habt ihr überwiesen, wielange braucht eure Bank im Regelfall und dann seht auf den Poststempel oder kontrolliert doch einfach mal den Sendungsstatus, dann seht ihr, wann der VK die Sendung abgeliefert hat
  • Portokosten: es kommt nicht darauf an, ob es vieleicht günstiger gegangen wäre, sondern hat der VK so versendet wie angegeben, oder wurde mit einer günstigeren Versandart versendet. Wurde nur das reine Porto verlangt und auch verwendet, oder gab es einen (unangemessenen) Aufschlag auf das Porto.
  • Bitte bewertet zügig nach Erhalt der Ware, dann habt ihr noch alle Daten zur Hand

Mein Wunsch wäre, das jeder der Ebay kaufen will, sich einfach mal selbst mit den verschiedenen Versandarten, deren Kosten, sowie den Laufzeiten vertraut macht, einfach um fair bewerten zu können.

  • Hermes, hat z.B. eine Laufzeit von 3-4 Tagen,
  • Waren- und Büchersendungen, können im Einzelfall, durchaus bis zu 10 Tagen unterwegs sein,

das sind Laufzeiten, auf die der VK keinen Einfluß hat, also seht bitte auf den Poststempel oder kontolliert den Sendungsstatus.Ist der Versand zeitnah erfolgt, sollte es euch auch die 5 Sterne wert sein.

Wurden die reine Portokosten verlangt und auch genau wie angegeben versendet, so ist das nicht nur angemessen sondern günstig, also 5 Sterne wert.

Hat der VK Kontakt mit euch aufgenommen, hat er euch über den Versand informiert, reagiert er falls es Probleme gibt, falls ihr alles mit ja beantwortet, sollte es euch auch in diesem Falle 5 Sterne wert sein.

. Falls ihr ein Problem mit dem Artikel habt, tretet in Kontakt mit dem VK, sollte sich der Konflikt nicht lösen lassen, bewertet im letzten Zug Neutral oder sogar negativ.

Die Sterne aber, sind nur für die reinen Fakten und nicht um einen VK abzustrafen.

Seht euch zu diesem Thema, doch auch einmal den offizielle Ebayhilfe an

http://pages.ebay.de/help/feedback/detailed-seller-ratings.html

 

 

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