Der Ebay Top-Kunden-Service (Topkundenservice)

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Mag ich anklicken, wenn dieser Ratgeber hilfreich war
Meine Erfahrung zum neuen "Top-Kunden-Service".

In letzter Zeit hat eBay ja mehr oder weniger ausschließlich negative
Schlagzeilen geerntet, sicher nicht ohne Grund, denn wenn ein Verkäufer
viele, viele Stunden ständig damit beschäftigt sein muß sich den neuen
und zahlreichen Änderungen anzupassen, und dabei oftmals eigentlich
rechtswissenschaftliche Kenntnise haben müßte, dann steht dies oftmals
nicht im Verhältnis zu dem was der Verkäufer durch den Verkauf seiner
Ebay-Artikel verdient.

Aber der neue Topkundenservice verdient auch ein mal ein dickes Lob:

1. Ich habe mehrfach dort angerufen, die Nummer steht einem natürlich
auch als gewerblicher Verkäufer zur Verfügung wenn man sich den Titel
"Top-Kunde" verdient hat, jedes mal wurde ich sehr freundlich und
kompetent beraten.

2. Die Nummer ist wesendlich billiger als die "normale" Telefonnummer,
die allen anderen Ebay-Mitgliedern zur Verfügung steht.

3. Top-Kunden müssen fast keine Warteschleife über sich ergehen lassen,
ich wurde jedenfalls all die Male die ich schon dort angerufen habe
sofort weitergestellt.

4. Weiß ein Mitarbeiter etwas nicht, fragt er einen spezialisierten
Kollegen, oder bietet einen Rückruf an.

Wie wird man "Top-Kunde"?

Wer sich erhofft hat daß ich ihm dies mit diesem Ratgeber sagen kann, den
muß ich leider enttäuschen (Ich würde mich freuen wenn Sie trotzdem auf
"dieser Ratgeber war hilfreich" klicken würden), aber diese Information
wollte mir keiner der hilfreichen Mitarbeiter geben. Aber daß es natürlich
nur etwas mit dem getätigten Umsatz (also wie fleißich man als Käufer war)
zu tun hat, daß wollte mir man dann doch sagen.

Bleibt also noch die Frage wie viel Umsatz es sein muß, oder ob es
auch von der Anzahl der Käufe abhängt. Wer darüber mehr weiß kann mir ja
mal eine Nachricht schicken, ich würde mich sehr darüber freuen.


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