DVD-Brenner

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Achtung, unseriöser Verkäufer!

Habe Februar letzen Jahres einen DVD-Brenner bei Dirk Petersen EDV Beratung über

Ebay gekauft. Ein Jahr später funktionierte dieser nicht mehr. Der Hersteller LITE-ON

riet mir, mich an meinen Retailer also Herrn Petersen zu wenden.

Ich schickte eine e-mail an Herrn Petersen und nach 2 Monaten ohne Antwort fragte

ich telefonisch nach. Petersen behauptete, die e-mail nicht bekommen zu haben und

außerdem, hätte ich zwar "2 Jahre Garantie, aber nach über einem Jahr könne man

diese nicht mehr einfordern" oder so ähnlich. Was natürlich Quatsch ist.

Er wolle aber versuchen, "auf Kulanz etwas zu machen". Ich solle das Gerät an ihn

schicken. Der versprochenen Rückruf blieb aus. Auf meine Nachfrage nach 4

Wochen behauptete Herr Petersen, das Paket nicht bekommen zu haben und wurde

ausfallend.

Nachdem ich ihm den Einlieferungsschein gefaxt hatte, sagte er aber zu, sich eine

Lösung zu überlegen. Es erfolgte wieder kein Rückruf und noch zweimal vertröstete

er mich telefonisch auf abends oder nächsten Tag ("ich mach das nur

nebenberuflich"). Dann war nur noch eine andere Person unter der Rufnummer von

Petersen zu erreichen, die ständig behauptete, Herr Petersen sei nicht da. Jetzt bin ich

beim Anwalt mit der Sache.

 

 

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