Camubox-Tolles Produkt und vorbildlicher Kundenservice

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Ich bin seit einiger Zeit Besitzer einer Camubox und betreibe das Gerät an einem VW Gamma5. Ich bin absolut begeistert von der Box, sehr solide verarbeitet, sehr einfach zu installieren und vor allen (heute selten): perfekter Kundenservice und -support vom Hersteller.

Bereits vor dem Kauf hatte ich Kontakt mit den Geschäftsführer, der sehr kompetent meine Fragen zum Gerät beantwortet hat. Das alles ging problemlos per Mail und die Antwortzeit war nie länger als 2 Stunden - klasse.

Nach dem Einbau hatte ich noch eine Frage zur Abspielreihenfolge  (wichtig bei  Hörbüchern !!!) und auch hier bekam ich  unmittelbar Hilfe  per Mail. So stelle ich mir Kundenorientierung vor !!!

Noch eine Bemerkung zu einem auch hier veröffentlichten Ratgeber, der mit dem Service unzufrieden ist. Das passt für mich überhaupt nicht ins Bild und bei mir kommt der Verdacht auf, der Verfasser will auf diesemWeg eine neue Camubox mit USB (statt nur mit SD-Karte) kostenlos beschaffen. Pfeiffgeräusche treten doch nicht plötzlich nach 4 Monaten auf, zufällig zum Zeitpunkt wenn das Nachfolgeprodukt  auf den Markt kommt......

 
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