Billige Versandkosten und doch sichere Verpackung?

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Nachdem ich mir einige Ratgeber anderer eBay-Mitglieder durchgelesen habe, möchte ich jetzt euch auch mal einen Ratgeber dazuschreiben.

Häufig beschweren sich Kunden darüber, das das von ihnen bezahlten Versandkosten zu teuer sind. Da wir selber über einen anderen Account einen Shop betreiben, habe ich diese Erfahrung auch schon machen müssen.

Ich hoffe ich kann jetzt mit diesem Ratgeber einige der aufgebrachten Kunden beruhigen.

Wie setzen sich Versandkosten zusammen?

Als erstes bestehen Versandkosten haupsächlich aus den Kosten die der Verkäufer an den Spediteur bezahlen müssen.

Desweiteren kommen ebenfalls hinzu eine geeignete Verpackung. diese sollte nach Möglichkeit neu sein, zumindest bei gewerblichen Verkäufern, da dies ein Aushängeschild für den Händler ist.

Ebenfalls benötigt man Klebeband, Styropor, Luftpolsterfolie, ...

Es kommen ebenfalls noch hinzu: Fahrtkosten und Arbeitszeit sowie Personal.

Diese Dinge muß ein gewerblicher Händler alle kaufen. Wenn er dies getan hat, setzt er sich hin und macht eine Kalkulation, um den geeigneten Betrag für die Versandkosten zu errechnen. Wenn dann ein Kunde nachfragt warum die Kosten angeblich "hoch" sind und man dies dann ebenfalls so erklärt, werden einige frech und beschimpfen einen aufs unmöglichste und bewerten einen schlecht.

Eine sichere und ordentliche Verpackung?

Der Kunde möchte gerne am besten ein Schnäppchen machen und dann so wenig wie möglich an Versandkosten bezahlen. Aber wie oben aufgezählt kann ein gewerblicher Verkäufer keine 5mal benutzten Kartons verwenden. Das ist den Kunden auch wiederrum nicht recht, weil dann in Bewertungen dies mitgeteilt wird und dies wirft wiederrum ein schlechtes Bild auf den Verkäufer. Also geht er los und holt Angebote für Verpackungsmaterial ein, um eine möglichst gute Abwicklung zu garantieren.

Alles in allem hat es der Handel nicht einfach und viele Kunden sollten vielleicht mal darüber nachdenken. Die Verkäufer haben diese Art von Diskussionen auch leid und wollen dem Kunden ja nicht schaden.

Ich hoffe dieser Ratgeber, regt ein bißchen zum nachdenken an und ist hilfreich für euch. Dieses war mein erster Streich. :-)))

Ich wünsche euch allen viel Spaß bei eBay.

 

Es wäre auch nett, wenn ihr den Ratgeber bewerten würdet! danke 

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