Bei Handyverträgen nicht zu früh bewerten!

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Hallo,

ich hatte hier bei einem großen Mobilfunkhändler einen Basevertrag für Studenten/Schwerbehinderte abgeschlossen, die Kosten dafür pro Monat statt 50 Euro, nur 40 Euro.
Die Karte fürs Notebook und die Simkarten kamen schnell. Ich gab dem Händler eine positive Bewertung und Er mir auch.
Als dann aber die erste Rechnung von Base kam, dachte ich zuerst, ich hätte einen Sehfehler, die Grundgebühr betrug nun nicht 40 sondern 50 Euro.
Ich rief sofort bei Base an und dort wurde mir geraten, in einen EPlus-Shop zu gehen, dort würde der Vertrag geändert. Im Shop erklärte man mir, ich wäre nicht der Erste, dem dies bei dem Händler passiert wäre und eine Änderung wäre nicht möglich, der nette Herr rief aber vor meinen Augen bei Base an, ich mußte wieder den Nachweis meiner Behinderung vorzeigen und anschließend sollte mein Vertrag geändert werden. Gesagt, getan, aber bei der nächsten Rechnung wurde wieder der falsche Betrag abgebucht. Ich schrieb an Base, aber nix passierte. Bei der dritten Rechnung wurde wieder der falsche Betrag abgebucht, da habe ich dann den Betrag von meiner Bank zurück überweisen lassen, erst da bekam ich ein Schreiben von Base, daß von dem Händler kein solcher Vertrag für mich abgeschlossen wäre, man würde aber jetzt den Vertrag umbuchen. Bei der vierten Rechnung stimmte dann die monatliche Grundgebühr.

Das Problem ist aber der Händler, der ist überhaupt nicht telefonisch zu erreichen, obwohl bei Ebay eine Festnetznummer angegeben ist, kommt man dort in eine Warteschleife, egal zu welcher Tageszeit.

Hätte ich das Alles früher gewußt, so hätte ich nie dort einen Vertrag abgeschlossen und nach 4 Wochen, wenn die erste Rechnung kommt, ist es leider nicht mehr möglich, einen Zusatz unter die Bewertung zu schreiben und somit hat der Händler mehrere Tausend positive Bewertungen, obwohl es später für Einige ärgerlich wurde.
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