Ausschluss von Garantieansprüchen von Privatanbieter

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Immer wieder und - auch grundsätzlich richtig und wichtig - schließen Privatanbieter Garantie- und Gewährleistungsansprüche, sowie Umtauschrecht in ihren Angeboten ausdrücklich aus.

Der Anbieter haftet jedoch immer für die Beschaffenheit der Ware.

Fehlt der Ware eine zugesicherte Eigenschaft (z.B. Schmuck wurde als 333er Gold deklariert und entpuppt sich als unecht, das Ölgemälde ist lediglich ein Druck usw.) kann sich der Verkäufer nicht bedingungslos auf die Hinweise zum Ausschluss beziehen, da es hierbei um schuldrechtliche Verhältnisse und nicht um Garantieansprüche handelt.

Die für Händler nach dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) zwingend vorgeschriebenen Garantie- bzw. Gewährleistungen, sowie das gesetzlich vorgeschriebene Umtauschrecht  haben hiermit nichts zu tun.

Besser ist es jedoch solche unliebsamen Überraschungen zu vermeiden. Deshalb:

1.) Lesen Sie ausführlich und in Ruhe insbesondere auch die Artikelbeschreibung aufmerksam durch.

2.) Ist diese nicht aussagekräftig genug, hinterfragen Sie. Seriöse Anbieter geben sicher gern Auskunft!

3.) Beachten Sie die von eBay herausgegebenen Empfehlungen für Käufer.

4.) Bieten Sie nicht, wenn Sie unsicher sind.

Sollte es Sie dennoch erwischt haben, bleiben Sie bitte nicht untätig. Treten Sie mit dem Verkäufer in Kontakt (nicht immer steckt ein unseriöser Mensch mit Betrugsabsichten dahinter!) und holen Sie, auf den Einzelfall bezogen, fachlichen Rat ein. Auch bietet eBay Ihnen über das Sicherheitsportal/Unstimmigkeiten online klären Hilfe an.

Ich erlaube mir hier einen Hinweis auf einen m. E. auch sehr interessanten Ratgeber zum Thema Umtausch, Garantie usw. eines anderen Mitglieds, der das o.a. in anderer Hinsicht noch ergänzt.

Geben Sie hierzu "Rückgaberecht bei sogenannten Privatauktionen" als Suchoption vor.

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