Auslandsversand

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Hallo cummunity,

ich möchte aufgrund schlechter Erfahrungen jedem dringend raten, Auslandssendungen ausschließlich versichert zu versenden. Ich habe einige Artikel als  DHL Päckchen in EU-Länder geschickt, meist ging es gut. Eine Sendung nach Italien war allerdings über 3 Wochen unterwegs, aber sie kam wenigstens an. Jetzt habe ich den Fall, dass ich einen Modellbausatz am 02.01.2008 nach Spanien geschickt habe. Die Sendung ist bis heute nicht angekommen und der Käufer, verständlicherweise, stinksauer. Da ein DHL Päckchen nicht versichert ist, bekommt man nur einen Einzahlungsbeleg, jedoch wird der Sendung keine Sendungsnummer zugeteilt. Eine Nachverfolgung ins Ausland ist also nahezu unmöglich, und wird, wie mir mitgeteilt wurde, seit Anfang 2006 auch nicht mehr durchgeführt. Mir bleibt also nichts anderes übrig, als dem Käufer den Betrag von 49.- € zurückzuerstatten, d.h. das Geld ist weg und der Bausatz auch...naja, aus Schaden wird man klug.

Daher meine Konsequenz:      Ich werde Auslandssendungen künftig ausnahmslos per DHL Paket bzw. per Hermes durchführen, diese sind dann zwar deutlich teurer, aber versichert und können nachverfolgt werden. Ich hoffe, dass ich mit diesen Zeilen den einen oder anderen Ebayer vor ähnlichem Ärger bewahren kann..

Schlagwörter:

Versand

Ausland

DHL

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