Auktion gewonnen und keine Ware, da nicht vorhanden!

Aufrufe 14 Mal bewertet mit „Gefällt mir” Kommentare Kommentar
Mag ich anklicken, wenn dieser Ratgeber hilfreich war

Und wieder habe ich eine neue Erfahrung sammeln können. Und zwar folgende: Ich ersteigerte in zwei voneinander unabhängigen Auktionen 2 Artikel gleicher Art bei einem Verkäufer. Die erste Auktion gewann ich ich mit einem Gebot von circa 20,00€. Ich bezahlte und bekam die Ware. Soweit ist das ja normal und vollkommen okay. Die zweite Auktion gewann ich mit einem Höchstgebot von nicht ganz 8,00€. Wieder bezahlte ich den Artikel, bekam die Zahlungseingangsmitteilung und kurz darauf im Anschluss die Versandmitteilung. Nach einer Woche hatte ich meinen Artikel noch nicht erhalten und fragte dann per E-Mail beim Verkäufer nach. Die Antwort ließ eine Woche auf sich warten, was ich als echten Service am Kunden bezeichne... Die Antwort allerdings stellte mich nicht unbedingt zufrieden, denn sie lautete:

Hallo Herr .....,

leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Artikel Bettwäsche zur  Zeit nicht lieferbar ist. Der Grund hierfür ist, dass sich ein Lagermitarbeiter bei der Bestandsaufnahme verzählt hat, dementsprechend wurden zu viele von der Bettwäsche auf den Lagerbestand gebucht. Um Ihnen Ihre Zahlung für die Bettwäsche erstatten zu können, bitten  wir um Mitteilung Ihrer Bankverbindung. Wir bitten dies in aller Form zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns diesen Fehler nicht  mit einer negativen Bewertung bestrafen.

Mit freundlichen Grüßen

.............................

Da frage ich mich doch, für wie blöd halten die eigentlich Ihre Kunden??????????? Warum aber bekomme ich jetzt wohl meinen Artikel nicht?

- zu billig ersteigert?

- wirklich nicht vorhanden?

- Artikel eingestellt, verkauft und dann selbst nicht an diesen gelangen können?

Auf jeden Fall alles ziemlich unseriös mit dieser Mail, vor allem deshalb, weil zwischen Versandmitteilung und obigem Text 2 Wochen liegen! Ist das normal? Da vergeht einem leider der Spaß an solchen Anbietern!

Mit etwas Frust und ohne Bettwäsche grüßt Euer

assistent2006

Möchten Sie Ihr Wissen weitergeben? Erstellen Sie Ihren eigenen Ratgeber… Verfassen Sie einen Ratgeber
Weitere Ratgeber erkunden