Artikelbeschreibung - Vorstellung und Realität

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Für Käufer:

Lassen Sie sich nicht zu einer vorschnellen Negativ-Bewertung hinreißen, falls ein Artikel mal nicht exakt Ihrer Vorstellung entspricht. Lesen Sie die Artikel-Beschreibung nochmals sorgfältig durch, ob der Artikel wirklich von der Beschreibung abweicht. So mancher hat mal einen schlechten Tag, man ärgert sich über den Chef o. ä. und da kommt dann der Frust gerade zur rechten Zeit. Ebay hat den Nachteil, daß man die Ware nicht wie auf dem Flohmarkt körperlich vor sich hat, sondern sich auf Fotos und Beschreibung verlassen muß. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie nach oder bieten Sie nicht zu hoch. In meiner Anfangs-Zeit habe ich mich auch des öfteren von blumigen Beschreibungen wie traumhaft, herrlich, himmlisch (am ärgsten finde ich museal) aufs Glatteis führen lassen, die Artikel sind fast immer Durchschnitt, warum würden sie sonst verkauft werden? Dadurch habe ich oft viel zuviel bezahlt. Falls Ihnen die Ware ganz und gar nicht gefällt (Geschmäcker sind verschieden), können Sie sie immer noch selbst wieder zum Kauf anbieten. Ansonsten empfehle ich immer zuerst den Kontakt zum Verkäufer, vielleicht besteht doch die Möglichkeit zu einer Einigung, bevor Sie negativ bewerten, das endet zumeist in einer Rachebewertung, und man macht sich dazu noch den eigenen Account kaputt.

Für Verkäufer:

Mit der Beschreibung immer schön bei der Wahrheit bleiben, die Fotos so realistisch wie möglich gestalten und keine überzogenen Vorstellungen bei den Käufern wecken, das endet meistens in einer Enttäuschung, wenn sie auch aus Angst vor einer Rachebewertung positiv bewerten, die kaufen nie wieder was bei Ihnen. Noch ein Tip: Bei den Versandkosten wenn's geht auf dem Teppich bleiben, 9 EURO für ein Standardpäckchen ist definitiv too much, da muß es sich schon um ein ganz besonders seltenes Sammlerstück handeln, damit die Kundschaft nicht zur Konkurrenz abwandert.

In diesem Sinne

 

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