Ärger mit Bauelemente Frank Wedel (Fürstenwalde)

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Von einem Kauf über den Onlinetürenversand bzw. Bauelemente Wedel muss auch ich aus leidvoller Erfahrung leider dringend abraten!

1. Lieferung (4 Wochen nach Bestellung): Maße falsch
2. Lieferung (6 Wochen nach Bestellung): Anschlag auf der falschen Seite
3. Lieferung: Trotz zahlreichen Mails & Telefonaten noch nicht erfolgt (inzwischen 9 Wochen nach Bestellung)

- keine Reaktion von sich aus - inzwischen tägliche tel. Nachfragen meinerseits
- Zusage der Erstattung bereits angefallener Handwerkerkosten wurde bisher nicht eingehalten
- Zusage der Zusendung einer kostenfreien Drückergarnitur wurde bisher nicht eingehalten
- Abholung der inzwischen zwei fehlerhaften Lieferungen bisher nicht erfolgt

Wie man hier lesen kann, handelt es sich leider um alles andere als einen Einzelfall.

Update v. 3.8.:
- nach rund 10 Wochen und zahlreichen Mails und Telefonaten, die überwiegend unbeantwortet blieben, ist endlich die Tür geliefert worden - mit richtigem Maß und Anschlag, allerdings völlig anderem Fenster als bestellt...
- Abholung der beiden anderen Türen ist mit der Anlieferung nun auch endlich erfolgt
- Erstattung der angefallenen Handwerkerkosten ist erfolgt
- Drückergarnitur wurde aber nicht wie versprochen mitgeliefert

>> Fazit: Ich persönlich würde dort NICHT wieder etwas kaufen!


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